chính sách vận chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN – AN THIÊN HOÀN

Chúng tôi cam kết mang sản phẩm An Thiên Hoàn đến tay Quý khách một cách an toàn, nguyên vẹn và nhanh chóng nhất thông qua các đối tác vận chuyển uy tín.

Chúng tôi thấu hiểu sức khỏe là ưu tiên hàng đầu.
Vì vậy, An Thiên Hoàn đã triển khai quy trình giao hàng đặc biệt, an toàn và nhanh chóng nhất.

1. DỊCH VỤ “GIAO HÀNG HỎA TỐC 2H” (DÀNH RIÊNG CHO TP.HCM)

Để đáp ứng nhu cầu sử dụng ngay của Quý khách tại khu vực TP. Hồ Chí Minh, chúng tôi cung cấp giải pháp giao hàng siêu tốc:

  • Phạm vi áp dụng: Tất cả các quận nội thành TP.HCM.

  • Thời gian: Nhận hàng ngay trong vòng 02 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.

  • Khung giờ: Áp dụng cho các đơn hàng đặt từ 08:00 đến 18:00 hàng ngày.

  • Đặc quyền: Sản phẩm được đóng gói thêm lớp túi quà tặng sang trọng, phù hợp cho khách hàng cần gấp để biếu tặng.

2. Phạm vi giao hàng

  • Toàn quốc: Giao hàng đến tất cả các tỉnh thành trên cả nước.

  • Quốc tế: Hỗ trợ gửi hàng ra nước ngoài (vui lòng liên hệ riêng để được tư vấn về thủ tục hải quan và cước phí).

3. Thời gian giao hàng dự kiến

  • Khu vực Nội thành (Hà Nội/TP.HCM): Giao ngay trong ngày hoặc tối đa 24h.

  • Khu vực Tỉnh/Thành phố khác: Từ 2 – 4 ngày làm việc.

  • Vùng sâu, vùng xa, hải đảo: Từ 3 – 5 ngày làm việc. (Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính Chủ nhật và các ngày lễ Tết).

4. Quy chuẩn đóng gói an toàn

Do An Thiên Hoàn được đóng trong hộp gỗ sang trọng, chúng tôi áp dụng quy trình đóng gói đặc biệt:

  • Lớp 1: Hộp gỗ nguyên bản của sản phẩm.

  • Lớp 2: Quấn màng xốp nổ (Bubble wrap) dày dặn để chống sốc, chống va đập.

  • Lớp 3: Thùng carton bảo vệ bên ngoài, dán băng keo niêm phong và tem “Hàng dễ vỡ”.

5. Cước phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển (Freeship): Áp dụng cho đơn hàng từ 02 hộp trở lên.

  • Đơn hàng lẻ: Phí vận chuyển dao động từ 25.000đ – 45.000đ tùy theo địa lý (Sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng).

6. Quy định đồng kiểm (Kiểm tra hàng trước khi thanh toán)

Để đảm bảo quyền lợi tối đa, An Thiên Hoàn khuyến khích Quý khách:

  • Kiểm tra ngoại quan: Mở gói hàng kiểm tra hộp gỗ không bị nứt vỡ, tem niêm phong còn nguyên vẹn.

  • Đúng chủng loại: Đảm bảo sản phẩm bên trong đúng là An Thiên Hoàn như đã đặt.

  • Lưu ý: Nếu thấy dấu hiệu hộp bị bóp méo, ướt hoặc mất tem, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và gọi ngay Hotline 077.909.9319 để được gửi bù đơn mới.

6. Theo dõi đơn hàng

Ngay sau khi hàng được gửi đi, mã vận đơn (Tracking number) sẽ được gửi tới Quý khách qua tin nhắn/Zalo để Quý khách chủ động theo dõi hành trình di chuyển của sản phẩm.

🛡️ TRÁCH NHIỆM VỚI RỦI RO VẬN CHUYỂN

Nếu trong quá trình vận chuyển xảy ra sự cố (thất lạc, hư hỏng hộp gỗ), An Thiên Hoàn sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm. Quý khách sẽ được gửi lại sản phẩm thay thế mới 100% mà không phải chịu thêm bất kỳ chi phí nào.