chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN – AN THIÊN HOÀN

An Thiên Hoàn cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của Quý khách hàng.
Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ nhằm mục đích phục vụ tốt nhất cho quá trình tư vấn và giao nhận sản phẩm.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản bao gồm: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và (nếu có) tình trạng cần tư vấn. Mục đích bao gồm:

  • Xử lý đơn hàng và giao sản phẩm An Thiên Hoàn đến đúng địa chỉ.

  • Tư vấn liệu trình sử dụng phù hợp với từng cá nhân.

  • Thông báo các chương trình ưu đãi đặc quyền dành cho khách hàng thân thiết.

  • Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh sau mua hàng.

2. Cam kết bảo mật tuyệt đối

  • Không chia sẻ: Chúng tôi cam kết không bán, không chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

  • Lưu trữ an toàn: Thông tin của Quý khách được lưu trữ trong hệ thống nội bộ bảo mật, chỉ những nhân viên có trách nhiệm trực tiếp (tư vấn viên, bộ phận đóng gói) mới được quyền tiếp cận.

  • Bảo mật thanh toán: Khi Quý khách thực hiện thanh toán qua mã QR, mọi thông tin giao dịch đều được thực hiện qua cổng thanh toán của ngân hàng, chúng tôi không lưu giữ thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng của Quý khách.

3. Bảo mật trong đóng gói & Giao nhận

Hiểu được sự tế nhị trong việc sử dụng các sản phẩm hỗ trợ sức khỏe, An Thiên Hoàn áp dụng:

  • Che tên sản phẩm: Theo yêu cầu của Quý khách, chúng tôi có thể che tên sản phẩm hoặc ghi tên “Sản phẩm hỗ trợ sức khỏe” trên phiếu gửi hàng để đảm bảo tính riêng tư khi nhận hàng tại cơ quan hoặc nơi công cộng.

  • Niêm phong kỹ lưỡng: Sản phẩm luôn được đóng trong thùng carton kín, dán băng keo bảo mật trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

4. Quyền lợi của khách hàng

Quý khách có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình.

  • Yêu cầu dừng nhận các tin nhắn quảng cáo hoặc xóa thông tin khỏi hệ thống lưu trữ sau khi đã hoàn thành liệu trình.

5. Thông tin liên hệ trách nhiệm

Nếu có bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến việc bảo mật thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp:

  • Hotline/ Zalo: 077.909.9319

  • Email: doinguchuyengia@debocare.com